Support Specialist (m\/w\/d)<\/h1><\/div>- <\/i><\/span>\n
Arbeitszeit:<\/strong> Vollzeit (38,5 Stunden) oder Teilzeit<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Standort:<\/strong> Graz \/ \u00d6sterreich & Remote \/ Homeoffice<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>\n
Beginn:<\/strong> Ab sofort<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>Was w\u00e4re, wenn \u2026 Du der erste Ansprechpartner f\u00fcr unsere Kunden bist \u2013 ihre Support-Anfragen l\u00f6st und dabei mit smarter Technologie die digitale Zukunft gestaltest?<\/h2><\/div><\/div><\/div>Bei <\/span>icomedias<\/span><\/strong>\u00ae entwickeln wir <\/span>HybridForms<\/span><\/strong>\u00ae, eine Softwarel\u00f6sung f\u00fcr mobile Formulare, die Beh\u00f6rden und Unternehmen hilft, ihre Prozesse zu digitalisieren.<\/span><\/p>\nAls Support Specialist (m\/w\/d)<\/strong> bist Du die zentrale Anlaufstelle f\u00fcr unsere Kunden, wenn Fragen oder Probleme auftauchen. Dein Ziel: schnelle, kompetente L\u00f6sungen und zufriedene Anwender.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Deine Mission<\/h2><\/div><\/div><\/div>- <\/i><\/span>Kundenanfragen bearbeiten:<\/strong> Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden \u2013 per Telefon, E-Mail oder \u00fcber unser Support-Portal.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Probleme l\u00f6sen oder koordinieren:<\/strong> Du beantwortest viele Fragen selbst und leitest komplexere Themen an unsere Technik weiter.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Tickets managen:<\/strong> Du pflegst Support-Tickets in Jira, qualifizierst Anfragen pr\u00e4zise und sorgst daf\u00fcr, dass nichts liegen bleibt.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Dokumentation & Analyse:<\/strong> Du erfasst Probleme strukturiert und arbeitest mit Tools wie Jira und Dynamics CRM.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>\n
Kunden betreuen:<\/strong> Du bleibst dran, bis das Problem gel\u00f6st ist \u2013 und stellst sicher, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben f\u00fchlen.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>Das bringst Du mit<\/h2><\/div><\/div><\/div>- <\/i><\/span>Erfahrung im IT-Support:<\/strong> Du hast bereits im Kunden-Support gearbeitet und wei\u00dft, wie man schnell und l\u00f6sungsorientiert hilft.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Kommunikationsst\u00e4rke:<\/strong> Du erkl\u00e4rst technische Themen verst\u00e4ndlich und klar \u2013 in Deutsch und Englisch.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Eigeninitiative & Teamgeist:<\/strong> Du arbeitest selbstst\u00e4ndig, wei\u00dft aber auch, wann Du Unterst\u00fctzung brauchst.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Technisches Interesse:<\/strong> Du hast ein gutes Grundverst\u00e4ndnis f\u00fcr Software, kennst Tools wie Jira und CRM-Systeme und bringst idealerweise Basiswissen in JS\/HTML\/XML f\u00fcr die Fehlersuche mit.<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>
Warum icomedias | HybridForms?<\/h2><\/div><\/div><\/div>Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen, das den digitalen Wandel aktiv mitgestaltet. Bei uns arbeitest Du in einem agilen Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Raum f\u00fcr Deine Ideen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unsere Benefits<\/h2><\/div><\/div><\/div>![\"Innovative](\"https:\/\/www.hybridforms.net\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/02\/Icon-Star.png\" "\\"Innovative")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Innovative Projekte<\/h3><\/div>Arbeite mit f\u00fchrenden Technologien und spannenden internationalen Kunden an wegweisenden Projekten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![\"Flexible](\"https:\/\/www.hybridforms.net\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/02\/Icon-Clock.png\" "\\"Flexible")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Flexible Arbeits\u00adzeiten<\/h3><\/div>Passe Deine Arbeitszeit an Deine Bed\u00fcrfnisse an mit unserem variablen Gleitzeit-Modell.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![\"Flexible](\"https:\/\/www.hybridforms.net\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/02\/Icon-Home-Office.png\" "\\"Flexible")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Homeoffice oder B\u00fcro<\/h3><\/div>Arbeite tageweise remote im Homeoffice oder in unserem B\u00fcro in der Innenstadt von Graz.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![\"Moderne](\"https:\/\/www.hybridforms.net\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/02\/Icon-Laptop.png\" "\\"Moderne")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Moderne Arbeits\u00adumgebung<\/h3><\/div>Nutze digitale Tools und moderne Infrastruktur f\u00fcr die perfekte Zusammen\u00adarbeit im Team.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![\"B\u00fcrok\u00fcche,](\"https:\/\/www.hybridforms.net\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/02\/Icon-Cafe.png\" "\\"B\u00fcrok\u00fcche,")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Cafeteria mit Kaffee & Tee<\/h3><\/div>Hole Dir jederzeit kostenlose Getr\u00e4nke in unserer \u00bbinternen Kommunikations\u00adzentrale\u00ab.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![\"Gemeinsame](\"https:\/\/www.hybridforms.net\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/02\/Icon-Party.png\" "\\"Gemeinsame")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Regelm\u00e4\u00dfige Team-Events<\/h3><\/div>Nimm an unseren verschiedenen Aktivit\u00e4ten teil \u2013 f\u00fcr gemeinsame Erlebnisse.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Unser Angebot<\/h2><\/div><\/div><\/div>F\u00fcr diese Stelle bieten wir Dir ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von \u20ac 3.063 brutto pro Monat (auf Basis 38,5 Wochenstunden, Allgemeine T\u00e4tigkeiten (AT), Kollektivvertrag IKT). Selbstverst\u00e4ndlich gibt es eine marktkonforme \u00dcberbezahlung abh\u00e4ngig von Qualifikation und Erfahrung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Bereit, unseren Kunden zu helfen und die digitale Zukunft mitzugestalten?<\/h2><\/div><\/div><\/div>Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@icomedias.com<\/a><\/span>. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>![\"icomedias:](\"https:\/\/www.hybridforms.net\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/02\/Weinand-Ramon-01.jpg\")
<\/a><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Dein Ansprechpartner:<\/strong>
\nRamon Weinand
\nTelefon: +43 (316) 721 671-107<\/span><\/p>\n<\/div>
Arbeitszeit:<\/strong> Vollzeit (38,5 Stunden) oder Teilzeit<\/p>\n<\/div><\/li> Standort:<\/strong> Graz \/ \u00d6sterreich & Remote \/ Homeoffice<\/p>\n<\/div><\/li> Beginn:<\/strong> Ab sofort<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div> Bei <\/span>icomedias<\/span><\/strong>\u00ae entwickeln wir <\/span>HybridForms<\/span><\/strong>\u00ae, eine Softwarel\u00f6sung f\u00fcr mobile Formulare, die Beh\u00f6rden und Unternehmen hilft, ihre Prozesse zu digitalisieren.<\/span><\/p>\n Als Support Specialist (m\/w\/d)<\/strong> bist Du die zentrale Anlaufstelle f\u00fcr unsere Kunden, wenn Fragen oder Probleme auftauchen. Dein Ziel: schnelle, kompetente L\u00f6sungen und zufriedene Anwender.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Kunden betreuen:<\/strong> Du bleibst dran, bis das Problem gel\u00f6st ist \u2013 und stellst sicher, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben f\u00fchlen.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div> Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen, das den digitalen Wandel aktiv mitgestaltet. Bei uns arbeitest Du in einem agilen Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Raum f\u00fcr Deine Ideen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Arbeite mit f\u00fchrenden Technologien und spannenden internationalen Kunden an wegweisenden Projekten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Passe Deine Arbeitszeit an Deine Bed\u00fcrfnisse an mit unserem variablen Gleitzeit-Modell.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Arbeite tageweise remote im Homeoffice oder in unserem B\u00fcro in der Innenstadt von Graz.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Nutze digitale Tools und moderne Infrastruktur f\u00fcr die perfekte Zusammen\u00adarbeit im Team.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Hole Dir jederzeit kostenlose Getr\u00e4nke in unserer \u00bbinternen Kommunikations\u00adzentrale\u00ab.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Nimm an unseren verschiedenen Aktivit\u00e4ten teil \u2013 f\u00fcr gemeinsame Erlebnisse.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> F\u00fcr diese Stelle bieten wir Dir ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von \u20ac 3.063 brutto pro Monat (auf Basis 38,5 Wochenstunden, Allgemeine T\u00e4tigkeiten (AT), Kollektivvertrag IKT). Selbstverst\u00e4ndlich gibt es eine marktkonforme \u00dcberbezahlung abh\u00e4ngig von Qualifikation und Erfahrung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@icomedias.com<\/a><\/span>. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Dein Ansprechpartner:<\/strong>Was w\u00e4re, wenn \u2026 Du der erste Ansprechpartner f\u00fcr unsere Kunden bist \u2013 ihre Support-Anfragen l\u00f6st und dabei mit smarter Technologie die digitale Zukunft gestaltest?<\/h2><\/div><\/div><\/div>
Deine Mission<\/h2><\/div><\/div><\/div>
Das bringst Du mit<\/h2><\/div><\/div><\/div>
Warum icomedias | HybridForms?<\/h2><\/div><\/div><\/div>
Unsere Benefits<\/h2><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div>Innovative Projekte<\/h3><\/div>
<\/span><\/div>Flexible Arbeits\u00adzeiten<\/h3><\/div>
<\/span><\/div>Homeoffice oder B\u00fcro<\/h3><\/div>
<\/span><\/div>Moderne Arbeits\u00adumgebung<\/h3><\/div>
<\/span><\/div>Cafeteria mit Kaffee & Tee<\/h3><\/div>
<\/span><\/div>Regelm\u00e4\u00dfige Team-Events<\/h3><\/div>
Unser Angebot<\/h2><\/div><\/div><\/div>
Bereit, unseren Kunden zu helfen und die digitale Zukunft mitzugestalten?<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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\nRamon Weinand
\nTelefon: +43 (316) 721 671-107<\/span><\/p>\n<\/div>
![\"icomedias:](\"https:\/\/www.hybridforms.net\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/02\/Jobs-Buero-01.jpg\")
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