Onlinewache Polizei:
Online-Strafanzeigen in Rheinland-Pfalz und im Saarland
Bürger und Polizeibeamte profitieren von der direkten Dateneingabe via Onlinewache und Digitalisierung der Prozesse mit HybridForms: Geschädigte Bürger können mit der Onlinewache auf dem Portal der Polizei schnell und kontaktlos Anzeigen über Web-Formulare einbringen. Die übermittelten Daten werden bei der Polizei zentral gesichtet und dann an die zuständige Dienststelle weitergeleitet.
HybridForms – Digitale Formulare für Polizei & Öffentliche Sicherheit
Das öffentliche Polizei-Portal der Onlinewache ist die digitale Anlaufstelle, um Delikte wie Diebstahl, Betrug und Sachbeschädigung anzuzeigen. Es ermöglicht Benutzern, ohne vorherige Registrierung Formulare im Webbrowser auszufüllen. Die Formulare sind in einzelne Abschnitte gegliedert und alle Pflichtfelder sind deutlich gekennzeichnet. Abschnitte werden nur dann angezeigt, wenn sie im jeweiligen Kontext relevant sind. Damit bleiben die Formulare immer übersichtlich und schlank. Nach Absenden des ausgefüllten Formulars wird eine PDF-Voransicht im Webbrowser angezeigt, zusätzlich erhält der Benutzer eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung.
Die Qualifikation der eingehenden Anzeigen erfolgt zentral durch zuständige Beamte in einem 24/7-Monitoring. Die Eingaben der Benutzer können dabei in einer weiteren Prozess-Stufe geprüft werden. Die Vorgänge werden dann per Vorgangsbearbeitungssysstem (VBS) an die zuständige Dienststelle zur Bearbeitung zugewiesen.
Die Sicherheit von Daten & Systemen ist in jeder Stufe des Prozesses ein zentraler Aspekt. Der Web-Client für die Dateneingabe am Online-Portal hinterlässt keine temporären Datenspuren auf dem Endgerät des Benutzers. Uploads von JPG-, PNG- und PDF-Dateien werden vom gekapselten Upload-Server geprüft und in sichere PDF-Formate konvertiert. Damit können Beweismittel von Bürgern gefahrlos polizeiintern geöffnet und ausgewertet werden. In Rheinland-Pfalz werden die Originaldaten der Uploads zudem verschlüsselt abgelegt, damit im Bedarfsfall die IT-Forensik darauf zugreifen kann.
Die extern eingegebenen Daten werden vom HybridForms ReachOut Server validiert und verschlüsselt zur Abholung durch den internen HybridForms Server bereitgestellt. Damit ist eine vollständige Trennung von internen Servern sichergestellt.
Über die Polizei Rheinland-Pfalz
Die Landespolizei des deutschen Bundeslandes Rheinland-Pfalz (mit etwa 4,1 Millionen Einwohnern) ist dem Ministerium des Inneren und für Sport zugeordnet. Rund 9.300 Polizeibeamte sind für die öffentliche Sicherheit zuständig – in der Kriminalitätsbekämpfung, Gefahrenabwehr & Verkehrssicherheit.
Über die Polizei Saarland
Die Landespolizei des deutschen Bundeslandes Saarland (mit etwa 980.000 Einwohnern) untersteht dem Saarländischen Ministerium für Inneres, Bauen und Sport. An die 2.700 Polizeibeamte sind rund um die Uhr im Einsatz, um die Sicherheit der Menschen zu gewährleisten.
Die Formular-Lösung HybridForms wird seit 2017 von der Polizei in beiden Bundesländern für die digitale Datenerfassung mit der SB-App bei Mobilen Verkehrsunfällen und Strafanzeigen eingesetzt.
Anonyme und sichere Web-Formulare für die Erfassung von Daten zu Delikten wie Diebstahl, Betrug & Sachbeschädigung auf den sicheren Online-Portalen der Polizei Rheinland-Pfalz und Polizei Saarland mit HybridForms
»In Zeiten von Corona wird die Onlinewache der rheinland-pfälzischen Polizei deutlich mehr genutzt. Die Zahl der Anzeigen und Hinweise, die über das Portal eingehen, habe sich seit Beginn der Pandemie fast verdreifacht […].«
»Im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie bietet die Onlinewache eine Lösung zur Kontaktreduzierung und somit gleichermaßen Schutz für die Bürger*innen und die polizeilichen Einsatzkräfte […].«
Online Strafanzeigen & moderne Polizeiarbeit: Kontaktlose Kommunikation Bürger – Polizei, schnelle externe Dateneingabe, direkte Weiterleitung zur internen Bearbeitung
Aufgabenstellung & Anforderungen der Polizei
Anzeigen zu einfachen Delikten wie Fahrraddiebstahl, Sachbeschädigung oder Internetbetrug mussten bisher persönlich in einer Polizeidienststelle erstattet werden. Der Polizeibeamte hat dafür alle erforderlichen Daten aufgenommen und in das zentrale Vorgangsbearbeitungssystem eingegeben.
Um den geschädigten Bürgern den aufwändigen Weg zur Polizei, mögliche Wartezeiten und die erforderliche persönliche Anwesenheit zu ersparen sowie für die Beamten den Aufwand für Datenerfassung und Administration zu minimieren, wurde das Kooperationsprojekt Onlinewache in Rheinland Pfalz und im Saarland gestartet. Dafür wurde das bereits erfolgreich in beiden Bundesländern eingesetzte Formularsystem HybridForms mit dem Zusatzmodul »ReachOut Server« für sichere Self-Service-Portale erweitert.
Stufenweise Umsetzung des Projekts & weiterer Ausbau
Learning & Benefits im täglichen Einsatz
Onlinewache mit HybridForms: Öffentlicher Zugang über Web-Portal, sichere Funktionen, stufenweise interne Abläufe, Mehrwert für Bevölkerung und Polizei
Geschützte Systeme
Enterprise Security: Sicherheit für hochsensible Daten & Systeme
Anonyme Web-Formulare
Für Anwendungen wie Online-Anzeigen bei der Polizei oder Self-Service-Kundenportalen kommt der HybridForms ReachOut Server zum Einsatz – vollständig und sicher abgetrennt vom Basissystem.
Nicht registrierte Benutzer können ausgewählte Formulare via Webbrowser ausfüllen und absenden. Die eingegebenen Daten werden dann am ReachOut Server überprüft und verschlüsselt zur Abholung durch den internen HybridForms Server bereitgestellt. Es ist damit kein externer Zugriff auf den internen Server möglich.